Tra Cứu Vé
Sau khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận kèm mã giao dịch để tra cứu trạng thái.
Cách Tra Cứu
- Kiểm tra email hoặc thông báo trong tài khoản để lấy mã giao dịch.
- Đăng nhập vào tài khoản và vào mục "Lịch Sử Giao Dịch".
- Nhập mã giao dịch để xem trạng thái cập nhật theo thời gian thực.
Khi Nào Nhận Được Mã Giao Dịch?
Mã giao dịch được cấp ngay lập tức sau khi bạn thực hiện nạp hoặc gửi yêu cầu rút tiền. Nếu sau 30 phút bạn chưa nhận được, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Thời Gian Xử Lý Giao Dịch
Nạp Tiền: Tức thì – 5 phút
Rút Tiền: 3 – 30 phút
Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng.
Cần Hỗ Trợ Thêm?
Nếu giao dịch của bạn bị treo hoặc chưa cập nhật, đừng ngần ngại liên hệ — email cho chúng tôi tại [email protected] kèm mã giao dịch, chúng tôi sẽ kiểm tra ngay.